在剛剛過去的中國耐火材料行業(yè)協(xié)會2017年工作會議上，協(xié)會公布了一組數(shù)據：2016年全國耐火材料產量為2391.24萬噸，同比降低8.56%。其中，致密定型耐火制品產量為1358.52萬噸，同比降低11.08%;保溫隔熱耐火制品為46.72萬噸，同比降低1.32%;不定形耐火制品為985.99萬噸，同比降低5.19%。2016年耐材產量延續(xù)了2015年的下降趨勢。
中國耐火材料行業(yè)協(xié)會2016年對62家耐材重點企業(yè)的經營狀況進行了調研，結果顯示，盈利企業(yè)為48家，占77.42%，盈利11.69億元;虧損企業(yè)為14家，占22.58%，虧損額為3.57億元;利潤同比增長的企業(yè)為34家，占54.8%;利潤同比下降的企業(yè)為28家，占45.2%;應收貨款同比下降的企業(yè)為29家，占46.8%;應收貨款增加企業(yè)為33家，占53.2%。
從以上兩組數(shù)據，我們不難看出，耐火材料企業(yè)的生存之路越來越難。前幾天朋友圈里面也說到耐火材料行業(yè)需要重新洗牌。做為耐火材料企業(yè)的我們，是否真的冷靜下來思考這個問題了呢?是否真的反思是什么導致了我們耐火材料行業(yè)走在了下行的道路上?
隨著國家對環(huán)保要求的從嚴治理;耐火材料企業(yè)也在痛定思痛，從16年的關停整改情況來看，我們行業(yè)也受到了嚴重的影響，耐火材料行業(yè)作為工業(yè)品基礎材料在經歷了國家經濟的大發(fā)展后，‘去產能，零污染，提高產品質量，打造優(yōu)質高技術的產品更為突出’，‘變則通，通則存，存則強’;找耐火材料網認為：以往耐火材料企業(yè)傳統(tǒng)的思想與營銷模式已被現(xiàn)有客戶真實需求和要求所打破;從賣產品與賣服務的售后責任推諉，到先賣服務再賣產品的轉變。河南耐火材料廠認為：產品不行的最根本原因在于產品的技術不行，產品的質量不行，產品的服務不行!
一篇關于寶鋼股份鋼管條鋼事業(yè)部文章所說的：在嚴峻的市場形勢下，如何“眼睛向內”不斷挖掘成本改善點?今年初，寶鋼股份鋼管條鋼事業(yè)部出新招，啟動“從買產品向買服務轉變”改革工作，以電爐、鐵包、鋼包及連鑄區(qū)域等生產單元用耐火材料為試點，將部分物資的修復、維護工作承包給供應商，從原先只向供應商買產品的采購模式，轉變?yōu)橄蚬藤I服務。
改革推進后，事業(yè)部不僅獲得了增值服務，更有效降低了生產成本，產生了明顯的經濟效益，也促進了供應商技術服務能力的提升與優(yōu)勝劣汰。
近年來，隨著環(huán)保、人工成本的增加，事業(yè)部電爐廠鐵包、鋼包及連鑄區(qū)域耐火材料物料采購的降價空間有限。同時，耐火材料砌筑施工、維護作業(yè)是委外完成，存在耐火材料余料浪費、精細化維護不足、耐火材料改進試驗驗證周期長等問題，一定程度上不利于降低耐火材料消耗、提高耐火材料壽命。為突破這一瓶頸，事業(yè)部電爐廠推進“從買產品向買服務轉變”工作。不僅將砌筑、維護工作交由耐火材料供應商承包，還將相關的設備維護、工器具及耗材提供、用后耐火材料回收利用等服務也都納入承包范圍。為確保供應商服務質量，事業(yè)部積極引入寶鋼股份內部合格承包商參加競標，在保持供應穩(wěn)定的同時適當提升競爭度。寶鋼股份資材備件采購部等部門主動協(xié)同，在不改變原有管理主體和責任主體的前提下發(fā)揮各自的管理優(yōu)勢，使管理資源更有效地服務現(xiàn)場生產。今年6月，電爐廠順利實施了鐵鋼包及連鑄區(qū)域耐火材料供應商的總承包切換等工作，幾個月的實踐表明成效明顯，耐火材料噸鋼成本較2015年同口徑下降8.8%，實現(xiàn)了預期目標。
耐火材料應用在各大領域行業(yè)，占下游產品總成本的比例看上去雖然不算大，但由于用量較大，同時也屬于易耗品;如若下游企業(yè)針對這一消耗都啟動了“從買產品向買服務轉變”改革探索，由原來的按采購量結算，轉變?yōu)橹话聪挠媰r，并要求耐火材料供貨商進一步提供性能改善、過程損耗改善等配套服務。這時候我們耐火材料供貨商也應該做出相應的思想與模式的改變，由“賣產品”到“賣服務”轉變;更應該實施貼身服務，不僅安排專職人員對接現(xiàn)場，及時解決現(xiàn)場難題，同時通過新技術改進提升在施工過程中可以避免的質量問題。